đội ngũ SEO chuyên nghiệp (9)  đội ngũ SEO an toàn (9)  từ khóa google (9)  social bookmark (1)  seo website vn (1)  seo web vn (1)  seo web (1)  seo tu khoa (1)  seo backlink (1)  online marketing (9)  dịch vụ SEO từ khóa website an toàn (1)  dịch vụ SEO từ khóa an toàn (11)  dịch vụ SEO từ khóa (9)  dich vu seo tu khoa (9)  dich vu seo an toan (9)  dich vu SEO web SEO an toàn (9)  Tips seo (1)  Thứ hạng từ khóa (9)  Thư viện sách điện tử (1)  Thư viện sách ebook miễn phí (1)  The Googlebot guide (9)  Team SEO chuyên nghiệp (9)  Team SEO an toàn (9)  Sách điện tử miễn phí (2)  Sách ebook miễn phí (1)  Seo white hat (1)  Seo từ khóa (1)  Semantic seo (1)  SEOER (1)  SEO website an toàn (21)  SEO website an toan hieu qua (9)  SEO website an toan (12)  SEO web hiệu quả (9)  SEO từ khóa google (9)  SEO từ khóa an toàn (9)  SEO từ khóa (12)  SEO tu khoa google (9)  SEO tu khoa an toan (9)  SEO tu khoa (12)  SEO social bookmark (9)  SEO social (21)  SEO chuẩn an toàn (9)  SEO backlink (21)  SEO an toan (9)  SEO (1)  Paid Search Marketing (3)  Nose anchor seo (1)  Link builders (1)  Kho sách điện tử miễn phí (1)  Keywords (1)  Google seo (1)  Google quyết định Page Rank (1)  Dịch vụ quảng cáo trực tuyến (9)  Dịch vụ SEO web (9)  Dịch vụ SEO an toàn hiệu quả (9)  Dịch vụ SEO an toàn (21)  Dich vu SEO tu khoa an toan (12)  Dich vu SEO an toan hieu qua (9)  Cấu trúc url (1)  Corporate social responsibility (1)  CSR (1)  Bình minh của SEO: The Wild West Era (1)  Blogger seo (1)  AMBN (3)  6ΩΩ9lε (1)  


Corporate social responsibility ( CSR )

Corporate social responsibility - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR, còn được gọi là lương tâm công ty, quốc tịch công ty hoặc kinh doanh có trách nhiệm) là một hình thức tự điều chỉnh công ty được lồng ghép vào mô hình kinh doanh. Chính sách CSR có chức năng như một cơ chế tự điều chỉnh theo đó một doanh nghiệp giám sát và đảm bảo sự tuân thủ chủ động của nó theo tinh thần luật pháp, tiêu chuẩn đạo đức và các quy phạm quốc gia hay quốc tế.

CSR

Với một số mô hình, việc thực hiện CSR của công ty vượt xa sự tuân thủ và các yêu cầu bắt buộc, có liên quan đến "những hành động nhằm làm tốt hơn một số lợi ích xã hội, ngoài lợi ích của công ty và những yêu cầu của luật pháp". Sự lựa chọn nhị phân giữa "tuân thủ" với pháp luật và "vượt khỏi" luật pháp phải có đủ điều kiện với một số sắc thái. Trong nhiều lĩnh vực như luật môi trường và lao động, người sử dụng lao động có thể lựa chọn tuân theo pháp luật, vượt quá luật pháp, nhưng họ cũng có thể chọn không tuân thủ luật pháp, chẳng hạn như khi họ cố ý bỏ qua bình đẳng giới hoặc có nhiệm vụ thuê công nhân khuyết tật. Cần phải có sự công nhận rằng nhiều luật được gọi là 'cứng' cũng là luật "yếu", yếu kém theo nghĩa là chúng được thực thi kém, không có hoặc ít kiểm soát hoặc không có hoặc bị trừng phạt trong trường hợp không tuân thủ. Luật 'yếu' không được nhầm lẫn với luật mềm. Mục đích là để tăng lợi nhuận lâu dài và lòng tin của cổ đông thông qua quan hệ công khai tích cực và tiêu chuẩn đạo đức cao để giảm rủi ro kinh doanh và pháp lý bằng cách chịu trách nhiệm về các hành động của công ty. Chiến lược CSR khuyến khích công ty có những tác động tích cực đến môi trường và các bên liên quan bao gồm người tiêu dùng, nhân viên, nhà đầu tư, cộng đồng và những người khác .

Những người ủng hộ cho rằng các tập đoàn tăng lợi nhuận lâu dài bằng cách hoạt động với quan điểm CSR, trong khi các nhà phê bình lập luận rằng CSR làm lệch đi vai trò kinh tế của doanh nghiệp. Nghiên cứu năm 2000 so sánh các nghiên cứu kinh tế lượng hiện tại về mối quan hệ giữa kết quả hoạt động xã hội và tài chính, kết luận rằng các kết quả mâu thuẫn của các nghiên cứu trước đây báo cáo tác động tài chính tích cực, tiêu cực và trung lập là do phân tích thực nghiệm sai lầm và tuyên bố khi nghiên cứu được xác định chính xác, có ảnh hưởng trung lập đến kết quả tài chính.

Các nhà phê bình đặt câu hỏi về "cao cả" và đôi khi "kỳ vọng không thực tế" trong CSR hay CSR chỉ đơn thuần là mặc quần áo cửa sổ, hoặc cố gắng che dấu vai trò của các chính phủ như một cơ quan giám sát các tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh.

Các nhà xã hội học chính trị đã trở nên quan tâm đến CSR trong bối cảnh các lý thuyết về toàn cầu hóa, chủ nghĩa tự do phi chính chủ và chủ nghĩa tư bản muộn. Một số nhà xã hội học xem CSR là một hình thức tư cách chủ nghĩa tư bản và đặc biệt chỉ ra rằng những gì bắt đầu như một phong trào xã hội chống lại sức mạnh của công ty không bị đình trệ đã được các tập đoàn chuyển thành mô hình kinh doanh và một thiết bị quản lý rủi ro, thường có kết quả đáng ngờ.

CSR có nhiệm vụ hỗ trợ sứ mệnh của một tổ chức cũng như là một hướng dẫn về những gì công ty đại diện cho người tiêu dùng. Đạo đức kinh doanh là một phần của đạo đức áp dụng để kiểm tra nguyên tắc đạo đức và các vấn đề luân lý hay luân lý có thể xuất hiện trong môi trường kinh doanh. ISO 26000 là tiêu chuẩn quốc tế được công nhận cho CSR. Các tổ chức thuộc khu vực công cộng (ví dụ Liên Hiệp Quốc) tuân thủ ba điểm cơ bản (TBL). Người ta thừa nhận rằng CSR tuân thủ các nguyên tắc tương tự nhưng không có hành động chính thức.

CSR

Định nghĩa

Từ những năm 1960, trách nhiệm xã hội của công ty đã thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp và các bên liên quan đến lợi ích của nó và nó là gì. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã được xác định khác nhau bởi các nhà văn khác nhau dựa trên những gì họ cảm nhận về khái niệm này. Đã học được từ những ảnh hưởng tàn phá của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, các công ty đang tập trung vào các tác động của hoạt động của họ không chỉ về lợi nhuận mà còn cho xã hội và môi trường nói chung. Do đó, trách nhiệm xã hội của công ty liên quan đến "nguyên tắc đạo đức mà một tổ chức phải chịu trách nhiệm về hành vi của nó có thể ảnh hưởng đến xã hội và môi trường như thế nào". Từ năm 1960, "trách nhiệm xã hội của công ty" vẫn là một thuật ngữ được nhiều người sử dụng một cách bừa bãi để bao hàm trách nhiệm pháp lý và đạo đức được diễn giải một cách hẹp hòi hơn.

Để đáp ứng những mối quan tâm ngày càng tăng lên về các vấn đề đạo đức trong các doanh nghiệp, Carroll 1991 mở rộng trách nhiệm xã hội của công ty từ trách nhiệm kinh tế và pháp lý truyền thống đến trách nhiệm đạo đức và từ thiện. Carroll chứng minh rằng trách nhiệm xã hội của công ty bao gồm bốn trách nhiệm liên quan và cho rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không thể đạt được nếu không có bốn trách nhiệm đồng thời là trách nhiệm kinh tế, luật pháp, đạo đức và từ thiện. Tương tự như vậy, từ điển doanh nghiệp xác định CSR là "Ý thức trách nhiệm của một công ty đối với cộng đồng và môi trường (cả sinh thái và xã hội) trong đó nó hoạt động. Các công ty thể hiện quyền công dân này thông qua quá trình giảm thiểu chất thải và ô nhiễm, và các chương trình xã hội và bằng cách kiếm lợi nhuận đầy đủ cho các nguồn lực được tuyển dụng ".

Quan điểm người tiêu dùng

"Các doanh nghiệp đã thay đổi khi công chúng mong đợi và yêu cầu hành vi khác nhau [...] Tôi dự đoán rằng trong tương lai, giống như trong quá khứ, thay đổi thái độ của công chúng sẽ rất cần thiết cho những thay đổi trong thực tiễn môi trường của doanh nghiệp. "

- Jared Diamond, "Các doanh nghiệp lớn và môi trường"

 

Hầu hết người tiêu dùng đồng ý rằng trong khi đạt được các mục tiêu kinh doanh, các công ty nên tham gia vào các nỗ lực CSR cùng một lúc. Hầu hết người tiêu dùng tin rằng các công ty làm công việc từ thiện sẽ nhận được một phản ứng tích cực. Somerville cũng nhận thấy rằng người tiêu dùng trung thành và sẵn sàng chi nhiều hơn cho các nhà bán lẻ ủng hộ tổ chức từ thiện. Người tiêu dùng cũng tin rằng các nhà bán lẻ bán các sản phẩm địa phương sẽ đạt được lòng trung thành . Smith (2013) chia sẻ niềm tin rằng tiếp thị sản phẩm địa phương sẽ đạt được lòng tin của người tiêu dùng. Tuy nhiên, những nỗ lực về môi trường đang nhận được những quan điểm tiêu cực với niềm tin rằng điều này sẽ ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng. Oppewal et al. (2006) nhận thấy rằng không phải tất cả các hoạt động CSR đều hấp dẫn đối với người tiêu dùng. Họ đề nghị các nhà bán lẻ tập trung vào một hoạt động. Becker-Olsen (2006) nhận thấy rằng nếu sáng kiến ​​xã hội do công ty thực hiện không khớp với các mục tiêu khác của công ty nó sẽ có tác động tiêu cực. Mohr et al. (2001) và Groza et al. (2011) cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp cận người tiêu dùng.

Cách tiếp cận

Một số nhà bình luận đã xác định được sự khác biệt giữa Canada (trường Montreal về CSR), châu Âu lục địa và các phương pháp Anglo-Saxon đối với CSR [26]. Người ta nói rằng đối với người tiêu dùng Trung Quốc,  một công ty có trách nhiệm xã hội tạo ra các sản phẩm an toàn, chất lượng cao; cho người Đức nó cung cấp việc làm an toàn; ở Nam Phi đóng góp tích cực vào các nhu cầu xã hội như chăm sóc sức khoẻ và giáo dục. Và ngay cả ở châu Âu, cuộc thảo luận về CSR cũng không đồng nhất.

Một cách tiếp cận phổ biến hơn đối với CSR là từ thiện từ thiện của công ty. Điều này bao gồm các khoản đóng góp bằng tiền và viện trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận và cộng đồng. Các khoản đóng góp được thực hiện trong các lĩnh vực như nghệ thuật, giáo dục, nhà ở, y tế, phúc lợi xã hội và môi trường, ngoài các khoản đóng góp chính trị và tài trợ sự kiện thương mại.

Cách tiếp cận CSR khác là đưa chiến lược CSR trực tiếp vào hoạt động. Chẳng hạn, mua sắm chè và cà phê Fair Trade.

Tạo ra giá trị chia sẻ hoặc CSV dựa trên ý tưởng thành công của công ty và phúc lợi xã hội là phụ thuộc lẫn nhau. Một doanh nghiệp cần một lực lượng lao động lành mạnh, có trình độ học vấn, nguồn lực bền vững và chính phủ giỏi để cạnh tranh hiệu quả. Để xã hội phát triển, các doanh nghiệp có lợi nhuận và cạnh tranh phải được phát triển và hỗ trợ để tạo ra thu nhập, sự giàu có, thu nhập từ thuế và từ thiện. Chiến lược & Xã hội: Liên kết giữa lợi thế cạnh tranh và Trách nhiệm xã hội của công ty cung cấp ví dụ về các công ty đã phát triển mối liên kết sâu rộng giữa các chiến lược kinh doanh và CSR của họ. CSV thừa nhận thương mại giữa lợi nhuận ngắn hạn và các mục tiêu xã hội hoặc môi trường, nhưng nhấn mạnh cơ hội cho lợi thế cạnh tranh từ việc xây dựng một đề xuất giá trị xã hội vào chiến lược của công ty. CSV cho thấy ấn tượng rằng chỉ có hai bên liên quan là quan trọng - cổ đông và người tiêu dùng.

Nhiều công ty sử dụng chuẩn để đánh giá chính sách CSR của họ, thực hiện và hiệu quả. Benchmarking bao gồm việc xem xét các sáng kiến ​​của đối thủ cạnh tranh, cũng như đo lường và đánh giá tác động của các chính sách đối với xã hội và môi trường, và cách người khác nhận thức được chiến lược CSR của đối thủ cạnh tranh.

Phân tích lợi ích chi phí

Trong các thị trường cạnh tranh, phân tích chi phí - lợi ích của các sáng kiến ​​CSR có thể được kiểm tra bằng cách sử dụng một khung nhìn dựa vào tài nguyên (RBV). Theo Barney (1990), "xây dựng RBV, lợi thế cạnh tranh bền vững đòi hỏi các nguồn tài nguyên có giá trị (V), hiếm (R), không thể bắt chước (I) và không thể thay thế (S)". A công ty giới thiệu một chiến lược dựa trên CSR chỉ có thể duy trì được lợi nhuận cao khi đầu tư của họ nếu chiến lược dựa trên CSR của họ không thể sao chép (I). Tuy nhiên, nếu đối thủ cạnh tranh bắt chước chiến lược như vậy, có thể làm tăng lợi ích xã hội nói chung. Các công ty chọn CSR để đạt được lợi ích về mặt tài chính chiến lược cũng đang có trách nhiệm.

RBV cho rằng các công ty là tập hợp các nguồn lực không đồng nhất và các khả năng không hoàn hảo giữa các công ty. Sự linh hoạt không hoàn hảo này có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các công ty có nguồn lực bất động sản. McWilliams và Siegel (2001) đã kiểm tra các hoạt động và các thuộc tính của CSR như một chiến lược khác biệt. Họ kết luận rằng các nhà quản lý có thể xác định mức độ đầu tư thích hợp vào CSR bằng cách phân tích chi phí lợi ích theo cùng cách mà họ phân tích các khoản đầu tư khác.

 

Reinhardt (1998) nhận thấy rằng một công ty tham gia vào một chiến lược dựa trên CSR chỉ có thể duy trì được sự trở lại bất thường nếu nó có thể ngăn cản đối thủ cạnh tranh bắt chước chiến lược của nó.

CSR

Phạm vi

Ban đầu, CSR đã nhấn mạnh đến hành vi chính thức của từng doanh nghiệp. Sau đó, nó được mở rộng bao gồm hành vi của nhà cung cấp và cách sử dụng sản phẩm đã được đặt và cách thức chúng được xử lý sau khi chúng mất giá trị.

Chuỗi cung ứng

Trong thế kỷ 21, trách nhiệm xã hội của công ty trong chuỗi cung đã thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp và các bên liên quan. Chuỗi cung ứng của các công ty là quá trình mà một số tổ chức bao gồm các nhà cung cấp, khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần làm việc cùng nhau để cung cấp một gói sản phẩm và dịch vụ giá trị cho người sử dụng cuối cùng, khách hàng là ai.

Trách nhiệm xã hội của công ty trong chuỗi cung ứng đã ảnh hưởng lớn đến danh tiếng của các công ty, dẫn đến rất nhiều chi phí để giải quyết vấn đề. Ví dụ, những sự cố như sự sụp đổ của tòa nhà Savar 2013, làm chết hơn 1000 người, đẩy các công ty xem xét tác động của hoạt động của họ đối với xã hội và môi trường. Mặt khác, vụ bê bối ngựa thịt năm 2013 tại Anh ảnh hưởng đến nhiều nhà bán lẻ thực phẩm, trong đó có Tesco, nhà bán lẻ lớn nhất ở Anh, dẫn đến việc sa thải nhà cung cấp. Trách nhiệm xã hội của công ty từ cả nhà cung cấp và nhà bán lẻ đã ảnh hưởng lớn đến các bên liên quan đã mất lòng tin đối với các thực thể kinh doanh bị ảnh hưởng và mặc dù đôi khi nó không trực tiếp thực hiện bởi các công ty nhưng họ trở nên có trách nhiệm với các bên liên quan. Những vấn đề xung quanh đã thúc đẩy quản lý chuỗi cung ứng để xem xét bối cảnh trách nhiệm xã hội của công ty. Wieland và Handfield (2013) đã gợi ý rằng các công ty cần phải bao gồm trách nhiệm xã hội trong việc đánh giá chất lượng thành phần. Họ nhấn mạnh việc sử dụng công nghệ để cải thiện khả năng hiển thị trong toàn bộ chuỗi cung cấp.

Sáng kiến ​​xã hội doanh nghiệp

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm sáu loại sáng kiến ​​xã hội doanh nghiệp:

Tổ chức từ thiện của công ty: các khoản đóng góp của công ty cho hoạt động từ thiện, bao gồm tiền mặt, hàng hoá và dịch vụ, đôi khi qua một quỹ công ty

Hoạt động tình nguyện của cộng đồng: các hoạt động tình nguyện do công ty tổ chức, đôi khi trong khi một nhân viên được trả lương cho công việc pro-bono thay mặt cho một tổ chức phi lợi nhuận

Thực tiễn kinh doanh có trách nhiệm xã hội: sản xuất có đạo đức sản xuất thu hút được một phân khúc khách hàng

Nguyên nhân quảng cáo: các chiến dịch vận động do công ty tài trợ

Tiếp thị liên quan đến nguyên nhân: đóng góp cho hoạt động từ thiện dựa trên doanh thu sản phẩm

Tiếp thị xã hội của công ty: Các chiến dịch thay đổi hành vi do công ty tài trợ

Tất cả sáu sáng kiến ​​của doanh nghiệp là các hình thức công dân của công ty. Tuy nhiên, chỉ một số trong số các hoạt động CSR này tăng lên mức độ tiếp thị nhân tạo, được định nghĩa là "một loại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) trong đó chiến dịch quảng cáo của công ty có mục đích tăng lợi nhuận và cải thiện xã hội."

 

Các công ty nói chung không có động cơ lợi nhuận khi tham gia hoạt động từ thiện và tình nguyện viên cộng đồng. Mặt khác, các sáng kiến ​​xã hội còn lại của doanh nghiệp có thể là ví dụ về tiếp thị nhân tạo, trong đó có cả lợi ích xã hội và động cơ lợi nhuận.

Thực hiện

CSR có thể được đặt trong các phòng ban nhân sự, phát triển kinh doanh hoặc phòng quan hệ công chúng của một tổ chức, hoặc có thể là một đơn vị riêng báo cáo cho Giám đốc điều hành hoặc ban giám đốc.

Kế hoạch tương tác

Kế hoạch đính hôn có thể hỗ trợ tiếp cận đối tượng mong muốn. Một cá nhân hoặc tổ chức trách nhiệm xã hội riêng lẻ lên kế hoạch các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức. Cũng như bất kỳ hoạt động của công ty nào, ngân sách được xác định thể hiện cam kết và đánh giá tầm quan trọng tương đối của chương trình.

Kế toán, kiểm toán và báo cáo

Bài chi tiết: Kế toán xã hội

Kế toán xã hội là việc truyền đạt các ảnh hưởng xã hội và môi trường của hành động kinh tế của công ty tới các nhóm lợi ích cụ thể trong xã hội và cho xã hội nói chung.

Kế toán xã hội nhấn mạnh khái niệm về trách nhiệm giải trình của công ty. Crowther định nghĩa kế toán xã hội là "cách tiếp cận báo cáo các hoạt động của công ty nhấn mạnh sự cần thiết phải xác định hành vi có liên quan đến xã hội, xác định những người mà công ty chịu trách nhiệm về hiệu quả xã hội và phát triển các biện pháp và kỹ thuật báo cáo thích hợp". Nguyên tắc và tiêu chuẩn báo cáo là các khuôn khổ cho kế toán, kiểm toán và báo cáo về xã hội:

Tiêu chuẩn AA1000 của AccountAbility, dựa trên báo cáo 3 dòng của John Elkington

Kế Hoạch Kết Nối Báo Cáo Kết Nối Của Kế Hoạch Cho Kế Hoạch Bền Vững của Hoàng Tử

Hiệp hội Lao động Fair tiến hành kiểm toán dựa trên Quy tắc ứng xử của nơi làm việc và đưa ra các kết quả kiểm toán về trang web FLA.

Fair Wear Foundation xác minh điều kiện lao động trong chuỗi cung ứng của công ty, sử dụng các nhóm kiểm toán liên ngành.

Hướng dẫn báo cáo sự bền vững của Sáng kiến ​​Báo cáo Toàn cầu

Kinh tế đối với Bảng cân đối Tốt Chung của Good Good Common

Tiêu chuẩn của GoodCorporation đã được phát triển cùng với Viện Đạo đức Kinh doanh

Synergy Codethic 26000. Yêu cầu về trách nhiệm xã hội và tính bền vững của Hệ thống Quản lý Cam kết (SRSCMS) - Thực tiễn Tốt nhất của Tổ chức - Các vấn đề cần thiết đối với hệ thống quản lý để có được một hệ thống quản lý cam kết đạo đức có chứng nhận. Tiêu chuẩn đã được xây dựng dựa trên ISO 26000 và UNCTAD Hướng dẫn Thực tiễn tốt trong Quản trị doanh nghiệp. Tiêu chuẩn được áp dụng bởi bất kỳ loại tổ chức;

Chứng nhận / Tiêu chuẩn kiểm tra Earthcheck

Tiêu chuẩn SA8000 của Social Accountability International

Tiêu chuẩn Đạo đức Aei hướng dẫn

Tiêu chuẩn quản lý môi trường ISO 14000

Hiệp ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc yêu cầu các công ty phải thông báo về tiến trình của họ (hoặc để sản xuất một Thông báo về Tiến trình, COP) và mô tả việc thực hiện 10 nguyên tắc phổ quát của Compact.

Nhóm công tác liên Chính phủ của Liên hợp quốc về Các tiêu chuẩn Kế toán và Báo cáo Quốc tế (ISAR) cung cấp hướng dẫn kỹ thuật tự nguyện về các chỉ số hiệu quả sinh thái, báo cáo trách nhiệm doanh nghiệp, và công bố công khai quản trị doanh nghiệp.

Tập đoàn FTSE công bố FTSE4Good Index, một đánh giá về hoạt động CSR của các công ty.

EthicalQuote (CEQ) theo dõi danh tiếng của các công ty lớn nhất thế giới về Môi trường, Xã hội, Quản trị (ESG), Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đạo đức và tính bền vững.

Sáng kiến ​​Báo cáo Hồi giáo (IRI) là một tổ chức phi lợi nhuận dẫn dắt việc tạo ra khuôn khổ IRI; khuôn khổ báo cáo CSR tích hợp hướng dẫn dựa trên các nguyên tắc và giá trị Hồi giáo.

Ở các quốc gia như Pháp, các yêu cầu về luật pháp đối với kế toán xã hội, kiểm toán và báo cáo vẫn tồn tại, mặc dù các thỏa thuận quốc tế và quốc gia về các phép đo có ý nghĩa về hiệu quả xã hội và môi trường đã không đạt được. Nhiều công ty sản xuất báo cáo thường niên được kiểm toán bên ngoài bao gồm các vấn đề Phát triển Bền vững và CSR (Báo cáo Ba dòng dưới cùng) nhưng các báo cáo khác nhau về định dạng, phong cách và phương pháp đánh giá (thậm chí trong cùng một ngành). Các nhà phê bình bỏ qua các báo cáo này như dịch vụ môi, trích dẫn ví dụ như "Báo cáo thường niên về trách nhiệm của doanh nghiệp" hàng năm của Enron và các báo cáo xã hội của các công ty thuốc lá.

 

Tại Nam Phi, tính đến tháng 6 năm 2010, tất cả các công ty niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Johannesburg (JSE) đều phải sản xuất một báo cáo tổng hợp thay cho báo cáo tài chính hàng năm và báo cáo về tính bền vững. Một báo cáo tổng hợp đánh giá hiệu suất môi trường, xã hội và kinh tế cùng với hiệu suất tài chính. Yêu cầu này được thực hiện khi không có các tiêu chuẩn chính thức hoặc pháp luật. Một Ủy ban Báo cáo Tích hợp (IRC) được thành lập để ban hành hướng dẫn thực hành tốt.

CSR

 

Xác minh

Trách nhiệm xã hội của công ty và các báo cáo và nỗ lực của nó nên được người tiêu dùng xác định bởi hàng hoá và dịch vụ. Các tài khoản kế toán, kiểm toán và báo cáo cung cấp nền tảng cho người tiêu dùng để xác minh rằng sản phẩm của họ bền vững về mặt xã hội. Do nhận thức ngày càng cao về nhu cầu về CSR, nhiều ngành công nghiệp có nguồn lực xác minh riêng của mình. Các tổ chức bao gồm Hội đồng Quản lý Rừng (giấy và lâm sản), Sáng kiến ​​Cà phê Quốc tế và Quy trình Kimberly (kim cương). Liên hợp quốc cũng cung cấp các khuôn khổ không chỉ để xác minh, mà còn cho việc báo cáo các vi phạm nhân quyền trong chuỗi cung ứng của công ty.

Đào tạo đạo đức

Việc tăng cường đào tạo đạo đức trong các công ty, một số yêu cầu theo quy định của chính phủ, đã giúp CSR lan rộng. Mục đích của việc đào tạo đó là giúp nhân viên đưa ra những quyết định mang tính đạo đức khi những câu trả lời không rõ ràng. Lợi ích trực tiếp nhất là giảm khả năng "tay bẩn thỉu", tiền phạt và danh tiếng bị phá hỏng do vi phạm luật pháp hoặc các quy tắc đạo đức. Các tổ chức nhìn thấy sự gia tăng lòng trung thành của nhân viên và niềm tự hào trong tổ chức.

Hành động thông thường

Các hoạt động CSR thông thường bao gồm:

Tính bền vững về môi trường: tái chế, quản lý nước thải, quản lý nước, năng lượng tái tạo, vật liệu tái sử dụng, chuỗi cung ứng "xanh" hơn, giảm việc sử dụng giấy và áp dụng tiêu chuẩn xây dựng LEED (Leadership in Energy and Environmental Design).

Sự tham gia của cộng đồng: Việc này có thể bao gồm việc gây quỹ cho các tổ chức từ thiện địa phương, cung cấp tình nguyện viên, tài trợ các sự kiện địa phương, tuyển dụng lao động địa phương, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế địa phương, tham gia vào các hoạt động thương mại công bằng vv

Tiếp thị có đạo đức: Các công ty bán hàng về mặt đạo đức cho người tiêu dùng đang đặt giá trị cao hơn cho khách hàng của họ và tôn trọng họ như những người kết thúc bằng chính họ. Họ không cố gắng vận dụng hoặc quảng cáo sai cho người tiêu dùng tiềm năng. Điều này rất quan trọng đối với các công ty muốn được coi là có đạo đức.

Giấy phép xã hội

"Giấy phép xã hội" là sự chấp thuận hoặc chấp thuận của một cộng đồng địa phương đối với một công ty. Giấy phép xã hội tồn tại bên ngoài quy trình quản lý chính thức. Giấy phép xã hội có thể được mua thông qua giao tiếp kịp thời và hiệu quả, đối thoại có ý nghĩa và hành vi đạo đức và có trách nhiệm.

Việc thể hiện cam kết CSR là một cách để đạt được giấy phép xã hội, bằng cách nâng cao danh tiếng của một công ty.

Lợi ích kinh doanh tiềm năng

Một số lượng lớn các tài liệu hướng dẫn doanh nghiệp thông qua các biện pháp phi tài chính thành công (ví dụ: 14 điểm của Deming, cân bằng cân bằng). Mặc dù các lợi ích về CSR rất khó định lượng, nhưng Orlitzky, Schmidt và Rynes  đã tìm ra mối tương quan giữa hiệu suất xã hội / môi trường và hiệu quả tài chính.

Trường hợp kinh doanh của CSR trong một công ty sử dụng một hoặc nhiều lý lẽ:

Ba gạch dưới

"Con người, hành tinh và lợi nhuận", còn được gọi là ba điểm cơ bản, tạo thành một cách để đánh giá CSR. "Người" đề cập đến các thông lệ lao động công bằng, cộng đồng và khu vực nơi hoạt động kinh doanh. "Hành tinh" đề cập đến thực tiễn môi trường bền vững. Lợi nhuận là giá trị kinh tế được tạo ra bởi tổ chức sau khi trừ chi phí của tất cả các yếu tố đầu vào, bao gồm chi phí vốn (không giống như các định nghĩa kế toán lợi nhuận).

Biện pháp này được tuyên bố để giúp một số công ty ý thức hơn về trách nhiệm xã hội và đạo đức của họ. Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng nó là lựa chọn và thay thế quan điểm của công ty đối với cộng đồng. Một lời chỉ trích khác là về việc không có thủ tục kiểm toán chuẩn.

Thuật ngữ được John Elkington đặt ra vào năm 1994.

Nguồn nhân lực

Một chương trình CSR có thể là một trợ giúp cho việc tuyển dụng và duy trì, đặc biệt trong thị trường sinh viên có khả năng cạnh tranh cao. Các tân binh tiềm năng thường xem xét chính sách CSR của một công ty. CSR cũng có thể giúp nâng cao nhận thức về một công ty giữa các nhân viên, đặc biệt là khi nhân viên có thể tham gia thông qua việc trả lương, các hoạt động gây quỹ hoặc tình nguyện viên cộng đồng. CSR đã được ghi nhận với khuyến khích định hướng khách hàng trong số nhân viên đối mặt với khách hàng.

CSR được biết đến vì ảnh hưởng đến doanh thu của nhân viên. Một số giám đốc điều hành cho rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất của họ và rằng khả năng giữ chân họ dẫn đến sự thành công của tổ chức. Các hoạt động có trách nhiệm xã hội thúc đẩy sự công bằng, từ đó tạo ra doanh thu của nhân viên thấp hơn. Mặt khác, nếu một hành vi vô trách nhiệm được chứng minh bởi một công ty, nhân viên có thể xem hành vi này là tiêu cực. Những người ủng hộ cho rằng việc đối xử với nhân viên tốt với mức lương cạnh tranh và lợi ích tốt được coi là hành vi trách nhiệm với xã hội và do đó làm giảm doanh thu của nhân viên. Các nhà quản lý có mong muốn xây dựng một môi trường làm việc tích cực có lợi cho CSR và công ty nói chung. Sự quan tâm này được thúc đẩy đặc biệt bằng cách nhận ra rằng một môi trường làm việc tích cực có thể dẫn đến các kết quả mong muốn như thái độ công việc thuận lợi hơn và tăng hiệu suất làm việc .

Tổ chức IBM Institute for Business Value đã tiến hành khảo sát 250 lãnh đạo doanh nghiệp trên toàn thế giới trong năm 2008. Cuộc khảo sát cho thấy các doanh nghiệp đã đồng hóa một quan điểm chiến lược hơn và 68% các công ty cho biết đang sử dụng CSR làm cơ hội và một phần của chiến lược tăng trưởng bền vững . Các tác giả lưu ý rằng mặc dù việc phát triển và triển khai một chiến lược CSR là một cơ hội độc nhất đem lại lợi ích cho công ty. Tuy nhiên, chỉ có 31% doanh nghiệp được khảo sát đã mời nhân viên của họ tham gia các mục tiêu và sáng kiến ​​CSR của công ty. Các tác giả của cuộc khảo sát cũng tuyên bố rằng sự tham gia của nhân viên vào các sáng kiến ​​CSR có thể là một công cụ tuyển dụng và duy trì mạnh mẽ. Kết quả là, nhân viên có xu hướng loại bỏ các nhà tuyển dụng với một danh tiếng xấu.

CSR

Quản lý rủi ro

Quản lý rủi ro là một trách nhiệm điều hành quan trọng. Danh tiếng phải mất nhiều thập kỷ để xây dựng có thể bị hủy hoại hàng giờ thông qua vụ bê bối tham nhũng hoặc tai nạn môi trường. Chúng thu hút sự chú ý không mong muốn từ các cơ quan quản lý, tòa án, chính phủ và truyền thông. CSR có thể hạn chế những rủi ro này.

Phân biệt thương hiệu

CSR có thể giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng dựa trên các giá trị đạo đức đặc biệt. Một số công ty sử dụng cam kết của họ về CSR như là công cụ định vị chính của họ, ví dụ như The Co-operative Group, The Body Shop và American Apparel.

 

Một số công ty sử dụng phương pháp luận CSR như là một chiến thuật chiến lược để đạt được sự ủng hộ của công chúng đối với sự hiện diện của họ trên thị trường toàn cầu, giúp họ duy trì được lợi thế cạnh tranh bằng cách sử dụng những đóng góp xã hội như một hình thức quảng cáo khác.

Các công ty hoạt động mạnh mẽ về CSR có xu hướng thu hút sự chú ý của khách hàng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ bất kể giá cả. Kết quả là, điều này làm tăng sự cạnh tranh giữa các công ty vì khách hàng biết đến các thực tiễn CSR của công ty. Những sáng kiến ​​này đóng vai trò là một sự khác biệt tiềm tàng bởi vì chúng không chỉ làm gia tăng giá trị cho công ty, mà còn cho các sản phẩm hoặc dịch vụ. Hơn nữa, các doanh nghiệp đang cạnh tranh khốc liệt có thể thúc đẩy CSR để tăng tác động của việc phân phối đến hiệu quả của công ty. Chẳng hạn, giảm dấu chân cacbon của mạng lưới phân phối của công ty hoặc tham gia vào thương mại công bằng là những khác biệt tiềm năng để giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Trong trường hợp này, khách hàng có thể thực hiện cam kết của công ty đối với CSR trong khi tăng doanh số bán hàng của công ty.

Tiếp thị và quảng bá các thực phẩm hữu cơ của Whole Foods đã có tác động tích cực đến ngành công nghiệp siêu thị. Những người ủng hộ khẳng định rằng Whole Foods đã có thể làm việc với các nhà cung cấp của mình để cải thiện việc xử lý và chất lượng thịt của thịt được cung cấp trong các cửa hàng của họ. Họ cũng quảng bá nông nghiệp địa phương trên hơn 2.400 trang trại độc lập để duy trì dòng sản phẩm hữu cơ bền vững. Do đó, giá cả cao của Whole Foods không làm khách hàng xa mua sắm. Trên thực tế, họ hài lòng khi mua các sản phẩm hữu cơ xuất phát từ thực tiễn bền vững.

Theo một bài báo của Harvard Business Review, có ba rạp chiếu phim về thực tiễn, trong đó có thể chia sẻ trách nhiệm xã hội. Nhà hát tập trung vào hoạt động từ thiện, bao gồm đóng góp tiền hoặc trang thiết bị cho các tổ chức phi lợi nhuận, tham gia vào các sáng kiến ​​của cộng đồng và tình nguyện viên của nhân viên. Đây được xem là "linh hồn" của một công ty, thể hiện các ưu tiên xã hội và môi trường của người sáng lập. Các tác giả khẳng định rằng các công ty tham gia vào CSR bởi vì họ là một phần không thể tách rời của xã hội. Ví dụ, Công ty Coca-Cola đóng góp 88,1 triệu đô la hàng năm cho một loạt các tổ chức nhân đạo và giáo dục môi trường. Một ví dụ khác là chương trình giáo dục mầm non "Grow Up Great" của PNC Financial Services. Chương trình này cung cấp nguồn lực sẵn sàng cho trường học quan trọng cho các cộng đồng ít được phục vụ nơi PNC hoạt động.

Mặt khác, nhà hát hai tập trung vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động tại nơi làm việc. Các nhà nghiên cứu khẳng định rằng các chương trình trong nhà hát này nhằm mang lại các lợi ích xã hội hoặc môi trường để hỗ trợ hoạt động của công ty qua chuỗi giá trị bằng cách nâng cao hiệu quả. Một số ví dụ được đề cập bao gồm các sáng kiến ​​bền vững để giảm sử dụng, lãng phí và phát thải tài nguyên có thể làm giảm chi phí. Nó cũng kêu gọi đầu tư vào các điều kiện làm việc của nhân viên như chăm sóc sức khoẻ và giáo dục có thể nâng cao năng suất và duy trì. Không giống như các hoạt động từ thiện, được đánh giá bởi lợi ích xã hội và môi trường của nó, các sáng kiến ​​trong rạp thứ hai được dự đoán sẽ cải thiện điểm mấu chốt của công ty với giá trị xã hội. Bimbo, tiệm bánh lớn nhất ở Mexico, là một ví dụ tuyệt vời của nhà hát này. Công ty phấn đấu đáp ứng nhu cầu phúc lợi xã hội. Nó cung cấp dịch vụ giáo dục miễn phí để giúp nhân viên hoàn thành trung học. Bimbo cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế bổ sung và hỗ trợ tài chính để thu hẹp khoảng trống trong phạm vi bảo hiểm y tế của chính phủ.

 

Hơn nữa, chương trình sân khấu thứ ba nhằm mục đích chuyển đổi mô hình kinh doanh. Về cơ bản, các công ty tạo ra các hình thức kinh doanh mới để giải quyết các thách thức xã hội hoặc môi trường sẽ dẫn đến lợi nhuận tài chính trong thời gian dài. Một ví dụ có thể được nhìn thấy trong Dự án Shake của Unilever ở Ấn Độ. Các tác giả mô tả rằng công ty thuê phụ nữ ở các thôn và cung cấp cho họ các khoản vay tài chính vi mô để bán xà phòng, dầu, chất tẩy rửa, và các sản phẩm khác từ cửa đến cửa. Nghiên cứu này chỉ ra rằng hơn 65.000 phụ nữ doanh nhân đang tăng gấp đôi thu nhập của họ trong khi tăng cường tiếp cận và vệ sinh nông thôn ở các làng Ấn Độ. Một ví dụ khác là Sáng kiến ​​Nhân dân và Hành động của IKEA sẽ bền vững 100% vào năm 2020. Do đó, công ty muốn giới thiệu một mô hình mới để thu thập và tái chế đồ cũ.

Giảm kiểm soát

Các tập đoàn muốn tránh can thiệp vào hoạt động kinh doanh thông qua việc đánh thuế hoặc các quy định. Chương trình CSR có thể thuyết phục các chính phủ và công chúng rằng một công ty mất sức khỏe, an toàn, đa dạng và môi trường nghiêm trọng, giảm khả năng thực hiện công việc của công ty sẽ được giám sát chặt chẽ.

Quan hệ nhà cung cấp

Các chương trình CSR thích hợp có thể làm tăng sự hấp dẫn của các nhà cung cấp đến các tập đoàn khách hàng tiềm năng. Ví dụ: nhà bán hàng thời trang có thể tìm thấy giá trị trong một nhà sản xuất ở nước ngoài sử dụng CSR để tạo ra hình ảnh tích cực và để giảm nguy cơ quảng cáo xấu từ hành vi phạm sai lầm.

Phê bình và mối quan tâm

Các mối quan tâm về CSR bao gồm mối quan hệ với mục đích kinh doanh và động cơ tham gia vào nó.

Bản chất của việc kinh doanh

Milton Friedman và những người khác lập luận rằng mục đích của một công ty là tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông và tuân thủ các luật của các cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi hoạt động của nó là hành vi có trách nhiệm với xã hội.

Mặc dù một số người ủng hộ CSR cho rằng các công ty thực hiện CSR, đặc biệt là ở các nước đang phát triển, ít có khả năng khai thác công nhân và cộng đồng, các nhà phê bình cho rằng chính CSR áp đặt các giá trị bên ngoài vào các cộng đồng địa phương với những kết quả không thể đoán trước.

Các quy định và thực thi của chính phủ tốt hơn chứ không phải các biện pháp tự nguyện là một giải pháp thay thế cho CSR nhằm đưa ra quyết định và phân bổ nguồn lực từ các cơ quan nhà nước sang tư nhân. Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng CSR hiệu quả phải là tự nguyện vì các chương trình trách nhiệm xã hội bắt buộc do chính phủ can thiệp vào kế hoạch và sở thích của con người, bóp méo sự phân bổ nguồn lực và tăng khả năng đưa ra các quyết định thiếu trách nhiệm.

Động cơ

Một số nhà phê bình tin rằng các chương trình CSR được thực hiện bởi các công ty nhằm đánh lạc hướng công chúng khỏi các vấn đề đạo đức đặt ra bởi hoạt động cốt lõi của họ. Họ cho rằng lợi ích danh tiếng mà các công ty CSR nhận được (trích dẫn ở trên là một lợi ích cho công ty) chứng tỏ đạo đức giả của cách tiếp cận này. Hơn nữa, một số nghiên cứu cho thấy các chương trình CSR được thúc đẩy bởi lợi ích cá nhân của các nhà quản lý doanh nghiệp với chi phí của các cổ đông, do đó họ là một loại vấn đề cơ quan trong các công ty.

Một số khác lại lập luận rằng mục đích chính của CSR là cung cấp tính hợp pháp cho sức mạnh của doanh nghiệp. Vì sự bất bình đẳng về giàu có được nhận thức ngày càng tăng ngày càng trở nên cần thiết cho các doanh nghiệp để biện minh cho vị trí quyền lực của họ. Bakan là một trong những nhà phê bình nổi bật nhất về xung đột lợi ích giữa lợi ích cá nhân và lợi ích công cộng, và luận cứ của ông được Haynes tóm lược cho rằng "một sự tích lũy của công ty tồn tại, trong đó chi phí được đẩy lên cả người lao động, người tiêu dùng và môi trường" .Chi phí CSR có thể được nhìn thấy trong các điều khoản tài chính này, trong đó chi phí cao hơn của hành vi không mong muốn xã hội được bù đắp bởi chi tiêu CSR thấp hơn. Thực tế, người ta đã lập luận rằng có một "hiệu ứng hào quang" về chi tiêu của CSR. Nghiên cứu cho thấy các công ty đã bị kết án hối lộ ở Hoa Kỳ theo Đạo luật về Tham nhũng Nước ngoài (FCPA) đã nhận được nhiều khoản tiền phạt tốt hơn nếu họ đã tham gia tích cực trong các hoạt động CSR toàn diện. Người ta thấy rằng thông thường việc tăng vốn lên tới 20% hoặc cam kết xoá bỏ một vấn đề lao động quan trọng, chẳng hạn như lao động trẻ em, tương đương với mức phạt tiền thấp hơn 40% trong trường hợp hối lộ các quan chức nước ngoài.

Aguinis và Glavas đã tiến hành rà soát toàn diện về văn học CSR, bao gồm 700 nguồn học thuật từ nhiều lĩnh vực bao gồm hành vi tổ chức, chiến lược của công ty, tiếp thị và quản lý nguồn nhân lực. Người ta thấy rằng lý do chính khiến các công ty tham gia vào CSR là những lợi ích tài chính dự kiến ​​liên quan đến CSR, chứ không phải là động cơ mong muốn có trách nhiệm với xã hội.

CSR

Tư tưởng đạo đức

Ý thức hệ chính trị của các CEO là những biểu hiện rõ ràng về quan điểm cá nhân của họ. Mỗi Giám đốc điều hành có thể thực hiện các quyền hạn khác nhau theo kết quả tổ chức của họ. Trên thực tế, ý thức hệ chính trị của họ sẽ ảnh hưởng đến sở thích của họ đối với các kết quả của CSR. Những người ủng hộ lập luận rằng các giám đốc điều hành tự do chính trị sẽ hình dung việc thực hiện CSR là có lợi và mong muốn tăng danh tiếng của một công ty. Họ có xu hướng tập trung nhiều hơn vào cách công ty có thể đáp ứng được nhu cầu của xã hội. Kết quả là, họ sẽ tiến triển với thực tiễn CSR trong khi tăng thêm giá trị cho công ty. Mặt khác, quyền sở hữu có thể có liên quan hơn đến các giám đốc điều hành bảo thủ. Vì những người bảo thủ có khuynh hướng đánh giá các thị trường tự do, chủ nghĩa cá nhân và kêu gọi sự tôn trọng quyền hành, họ sẽ không bao giờ hình dung được thực tiễn này thường xuyên như những người xác định là những người tự do có thể.

Tài chính của công ty và thực tiễn CSR cũng có mối quan hệ tích cực. Hơn nữa, hoạt động của một công ty có xu hướng ảnh hưởng đến các nhà bảo thủ nhiều hơn các nhà tự do. Trong khi không nhìn thấy nó từ quan điểm thực hiện tài chính, các nhà tự do có xu hướng giữ quan điểm rằng CSR sẽ bổ sung vào lợi nhuận kinh doanh. Ví dụ, khi công ty hoạt động tốt, nhiều khả năng họ sẽ thúc đẩy CSR. Nếu công ty không thực hiện đúng như dự đoán, họ sẽ tập trung nhấn mạnh vào thực tiễn này vì họ có thể hình dung nó như một cách để tăng giá trị cho doanh nghiệp. Ngược lại, các CEO CEO bảo thủ sẽ có xu hướng ủng hộ thực tiễn CSR nếu họ cho rằng nó sẽ mang lại lợi nhuận tốt cho tài chính của công ty. Nói cách khác, các nhà điều hành này thường không nhìn thấy kết quả của CSR như là một giá trị cho công ty nếu nó không cung cấp bất cứ thứ gì để trao đổi.

Lạc hướng

Có một số công ty đã gây ra nhiều hoài nghi về người tiêu dùng và sự thiếu tin tưởng đã có những nỗ lực xã hội không được coi trọng, tuyên bố về đạo đức, và việc rửa bát ngay bởi một số công ty. Đôi khi các công ty sử dụng CSR để hướng sự chú ý của công chúng ra khỏi những thực tiễn kinh doanh có hại khác. Ví dụ, Tổng công ty McDonald's đặt liên kết với Ronald McDonald House và các tổ chức từ thiện khác của trẻ em như CSR trong khi các bữa ăn của nó bị cáo buộc thúc đẩy thói quen ăn uống kém.

Hành vi ban đầu có vẻ như là vị tha vị thành niên CSR có thể có động cơ thầm kín. Việc tài trợ cho các dự án nghiên cứu khoa học đã được sử dụng như một nguồn gây hiểu nhầm của các doanh nghiệp. Prusiner, người đã phát hiện ra protein chịu trách nhiệm của CJD và đã giành giải Nobel Y học 1997, nhờ công ty thuốc lá RJ Reynolds vì sự hỗ trợ quan trọng của họ. RJ Reynolds tài trợ nghiên cứu về CJD. Proctor cho rằng "ngành công nghiệp thuốc lá là nhà tài trợ hàng đầu về nghiên cứu di truyền học, virut, miễn dịch học, ô nhiễm không khí" bất cứ điều gì tạo ra sự phân tán từ các nghiên cứu đã được thiết lập rất chặt chẽ liên quan đến hút thuốc lá và ung thư

Nghiên cứu cũng nhận thấy rằng tiếp thị xã hội của doanh nghiệp, một hình thức CSR nhằm quảng bá sự tốt đẹp của xã hội, đang được sử dụng để chỉ đạo những lời chỉ trích từ những thực tiễn nguy hại của ngành công nghiệp cồn. Nó đã được chứng minh rằng các quảng cáo được cho là khuyến khích uống có trách nhiệm đồng thời nhằm mục đích thúc đẩy việc uống rượu như một tiêu chuẩn xã hội. Các công ty có thể tham gia vào CSR và tiếp thị xã hội trong trường hợp này để ngăn chặn các luật pháp nghiêm ngặt hơn của chính phủ về tiếp thị rượu.

Ngành công nghiệp gây tranh cãi

Các ngành công nghiệp như thuốc lá, rượu hoặc các cơ sở đạn dược sản xuất các sản phẩm gây tổn hại đến người tiêu dùng hoặc môi trường. Các công ty như vậy có thể tham gia vào các hoạt động từ thiện giống như những công ty khác. Tính hai mặt này làm phức tạp thêm việc đánh giá của các công ty như vậy đối với CSR.

Việc tiếp quản Kizhakkambalam

Công ty Dệt may Kitex đã quản lý toàn bộ làng Ấn Độ được gọi là Kizhakkambalam gần Cochin bằng cách giành chiến thắng trong cuộc bầu cử cơ thể địa phương. Các nhà môi trường và các chính trị gia chính thống của Ấn Độ chỉ ra rằng điều này có thể dẫn tới một tiền lệ nguy hiểm vì công ty chỉ tham gia tích cực vào CSR chỉ sau khi họ bị bắt quả tang làm ô nhiễm làng.

Ảnh hưởng của các bên liên quan

Một động lực để các công ty áp dụng CSR là để thỏa mãn các bên liên quan.

Branco và Rodrigues (2007) mô tả quan điểm của các bên liên quan về CSR như là bộ quan điểm về trách nhiệm của doanh nghiệp được tổ chức bởi tất cả các nhóm hoặc các thành phần có quan hệ với công ty. Trong mô hình quy tắc của công ty, công ty chấp nhận các quan điểm này miễn là họ không gây trở ngại cho tổ chức. Quan điểm của các bên liên quan không thừa nhận sự phức tạp của các tương tác mạng có thể xảy ra trong quan hệ đối tác liên ngành. Nó làm giảm truyền thông tới chức năng bảo trì, tương tự như quan điểm trao đổi.

Chủ nghĩa tiêu thụ đạo đức

Sự gia tăng tính phổ biến của chủ nghĩa tiêu thụ về đạo đức trong hai thập kỷ qua có thể liên quan đến sự gia tăng của CSR. Người tiêu dùng ngày càng nhận thức được những tác động môi trường và xã hội của các quyết định tiêu dùng hàng ngày của họ và trong một số trường hợp đưa ra các quyết định mua hàng liên quan đến các mối quan tâm về môi trường và đạo đức của họ.

Một vấn đề với mối quan hệ của người tiêu dùng với CSR là nó phức tạp hơn nhiều so với lần xuất hiện đầu tiên. Trong báo cáo của họ về người tiêu dùng và CSR, Janssen và Vanhamme nhìn vào một hiện tượng mà họ gọi là "CSR-Người tiêu dùng Nghịch lý". [104] Điều này mô tả sự không phù hợp xảy ra khi người tiêu dùng báo cáo rằng họ chỉ mua từ các công ty có trách nhiệm xã hội tốt. Ví dụ, một cuộc khảo sát của Cohn & Wolfe cho thấy trên 60% người tiêu dùng trên toàn cầu muốn mua từ các công ty có trách nhiệm. [105] Tuy nhiên, Janssen và Vanhamme báo cáo rằng ít hơn 4% chi tiêu hộ gia đình trung bình ở Anh trong năm 2010 là có đạo đức. Điều này chỉ ra rằng có một sự khác biệt rõ ràng giữa niềm tin và ý định của người tiêu dùng và hành vi của người tiêu dùng thực tế, vì vậy khi nói đến hành vi mua thực tế của họ, CSR có tác động ít hơn nhiều so với người tiêu dùng ban đầu nói.

Một lý thuyết được đưa ra để giải thích về "nghịch lý tiêu dùng CSR-khách hàng" là về "sự thờ ơ của người bên ngoài" hoặc ảnh hưởng của người ngoài cuộc. Lý thuyết này bắt nguồn từ các công trình tâm lý xã hội của Darley và Latané [106] và nói rằng khả năng của một cá nhân hành động trong một tình huống nhất định sẽ giảm đáng kể nếu những người ngoài cuộc khác không làm gì ngay cả khi cá nhân đó tin tưởng mạnh mẽ vào một hành động nhất định. Về giải thích về nghịch lý tiêu dùng CSR-người tiêu dùng, lý thuyết này sẽ gợi ý "Nếu họ không quan tâm thì tại sao tôi lại phải làm vậy?" tâm lý. Vì vậy, ngay cả khi người tiêu dùng không ủng hộ việc sử dụng mồ hôi hoặc muốn hỗ trợ các nguyên nhân xanh, họ vẫn có thể tiếp tục mua hàng từ các công ty thiếu trách nhiệm về xã hội chỉ vì người tiêu dùng khác dường như thờ ơ với vấn đề này.

Một lời giải thích thứ hai của Janssen và Vanhamme là lòng vị tha lẫn nhau. Đây là một khái niệm quan trọng trong tâm lý học tiến hóa, được lập luận để làm cho mọi hành vi của con người trở nên tốt hơn: mọi người chỉ làm điều gì đó nếu họ có thể nhận được một cái gì đó trở lại. Tuy nhiên, đối với CSR và chủ nghĩa tiêu thụ về mặt đạo đức, người tiêu dùng không nhận được nhiều đầu tư. Các sản phẩm có nguồn gốc về đạo đức hoặc được chế tạo thường có giá cao hơn do chi phí lớn hơn. Tuy nhiên, phần thưởng cho người tiêu dùng không khác gì nhiều so với người không có đạo đức. Do đó, việc nói chuyện tiến hoá trong việc mua hàng có đạo đức thì không đáng giá chi phí cho cá nhân ngay cả khi họ tin tưởng vào việc hỗ trợ các nguyên nhân có lợi về mặt đạo đức, môi trường và xã hội.

Đầu tư có trách nhiệm xã hội

Bài chi tiết: Đầu tư có trách nhiệm xã hội

Các cổ đông và nhà đầu tư, thông qua việc đầu tư có trách nhiệm với xã hội, đang sử dụng vốn để khuyến khích hành vi mà họ cho là có trách nhiệm. Tuy nhiên, định nghĩa về những gì cấu thành hành vi đạo đức khác nhau. Ví dụ, một số nhà đầu tư tôn giáo ở Mỹ đã rút vốn đầu tư từ các công ty vi phạm quan điểm tôn giáo của họ, trong khi các nhà đầu tư thế tục rút khỏi các công ty mà họ cho là áp đặt quan điểm tôn giáo lên người lao động hoặc khách hàng.

Chính sách công

Một số chính phủ quốc gia thúc đẩy thực tiễn của công ty về trách nhiệm xã hội và môi trường. Vai trò cao của chính phủ trong CSR đã tạo điều kiện cho việc phát triển các chương trình và chính sách CSR. Nhiều chính phủ châu Âu đã thúc đẩy các công ty phát triển các tập quán kinh doanh bền vững. Các nhà phê bình CSR như Robert Reich lập luận rằng các chính phủ nên xây dựng chương trình nghị sự về trách nhiệm xã hội với các luật và quy định mô tả cách thực hiện kinh doanh có trách nhiệm.

Quy định

Mười lăm quốc gia Liên minh châu Âu đang tích cực tham gia vào quy trình CSR và phát triển chính sách công. Các nỗ lực và chính sách về CSR khác nhau giữa các quốc gia, đáp ứng sự phức tạp và sự đa dạng của vai trò của chính phủ, doanh nghiệp và xã hội. Một số nghiên cứu đã tuyên bố rằng vai trò và hiệu quả của các tác nhân này là theo từng trường hợp cụ thể. Sự đa dạng trong cách tiếp cận của công ty đối với CSR có thể làm phức tạp thêm quá trình điều chỉnh.

Canada đã thông qua CSR vào năm 2007. Thủ tướng Harper đã khuyến khích các công ty khai thác mỏ Canada đáp ứng các tiêu chuẩn CSR mới được phát triển của Canada.

"Heilbronn Declaration" là một thoả thuận tự nguyện của các doanh nghiệp và các tổ chức ở Đức, đặc biệt là khu vực Heilbronn-Franconia ký kết vào ngày 15 tháng 9 năm 2012. Cách tiếp cận của 'Heilbronn Declaration' nhắm tới các yếu tố quyết định thành công hay thất bại, thành quả của thực hiện và thực tiễn tốt nhất về CSR. Một hình thức tinh thần kinh doanh có trách nhiệm sẽ được bắt đầu để đáp ứng các yêu cầu của sự tin tưởng của các bên liên quan đến nền kinh tế. Đó là một cách tiếp cận để cam kết tự nguyện ràng buộc hơn.

Trái ngược với quy định CSR bắt buộc, các nhà nghiên cứu Armstrong & Green cho rằng tất cả các quy định đều "có hại", cho rằng quy định là nguyên nhân dẫn đến sự tự do kinh tế thấp của Triều Tiên và GDP bình quân đầu người. Họ tuyên bố thêm rằng không có nguồn tin rằng "Không có hình thức nào của thị trường thất bại, tuy nhiên rất nghiêm trọng, và cuối cùng nó sẽ không trở nên tồi tệ hơn bởi các can thiệp chính trị nhằm khắc phục nó" và kết luận "không cần nghiên cứu thêm về quy định dưới tên của trách nhiệm xã hội ".

Luật pháp

Trong những năm 1800, chính phủ Hoa Kỳ có thể lấy giấy phép của hãng nếu họ hành động vô trách nhiệm. Các tập đoàn được xem như là "sinh vật của nhà nước" theo luật pháp. Năm 1819, Toà án Tối cao Hoa Kỳ tại trường Dartmouth College và Woodward đã thành lập một công ty như là một người hợp pháp trong những bối cảnh cụ thể. Quyết định này cho phép các công ty được bảo vệ theo Hiến pháp và ngăn cản các tiểu bang điều chỉnh các công ty. Gần đây các quốc gia bao gồm các chính sách CSR trong các chương trình nghị sự của chính phủ.

Vào ngày 16 tháng 12 năm 2008, Quốc hội Đan Mạch thông qua dự luật bắt buộc cho 1100 công ty, nhà đầu tư và các công ty nhà nước lớn nhất của Đan Mạch đưa thông tin CSR vào báo cáo tài chính của họ. Các yêu cầu báo cáo có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2009. Thông tin bắt buộc bao gồm:

Chính sách CSR / SRI

Các chính sách như thế nào được thực hiện trong thực tế

Kết quả và kỳ vọng về quản lý

CSR / SRI là tự nguyện ở Đan Mạch, nhưng nếu một công ty không có chính sách về vấn đề này, nó phải nêu rõ vị trí của nó về CSR trong các báo cáo tài chính.

 

Năm 1995, mục S50K của Đạo luật thuế thu nhập của Mauritius đã chỉ định rằng các công ty đăng ký tại Mauritius đã trả 2% lợi nhuận trong năm của họ để đóng góp cho sự phát triển xã hội và môi trường của đất nước. Vào năm 2014, Ấn Độ cũng ban hành một đạo luật chi tiêu CSR tối thiểu bắt buộc. Theo luật của Công ty, năm 2013, bất kỳ công ty nào có giá trị ròng từ 500 crore trở lên hoặc doanh thu 1.000 crore hoặc lợi nhuận ròng 5 crore phải chi 2% lợi nhuận ròng của họ cho các hoạt động CSR. Các quy tắc có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2014.

Các cuộc khủng hoảng và hậu quả của chúng

Các cuộc khủng hoảng đã khuyến khích việc áp dụng CSR. Các nguyên tắc CERES đã được thông qua sau sự kiện Exxon Valdez 1989. Các ví dụ khác bao gồm sơn chính mà hãng sản xuất đồ chơi Mattel đã sử dụng, đòi hỏi phải thu hồi hàng triệu đồ chơi và khiến công ty phải bắt đầu quy trình kiểm soát và quản lý rủi ro mới. Magellan Metals đã được tìm thấy có trách nhiệm gây ô nhiễm chì làm chết hàng ngàn loài chim ở Úc. Công ty đã ngừng kinh doanh ngay lập tức và phải làm việc với các cơ quan quản lý độc lập để tiến hành dọn dẹp. Odwalla trải qua một cuộc khủng hoảng với doanh thu giảm 90% và giá cổ phiếu của nó giảm 34% do trường hợp của E. coli. Công ty đã nhớ lại tất cả các sản phẩm táo hoặc cà rốt và giới thiệu một quy trình mới gọi là "thanh trùng nhiệt bằng flash" cũng như duy trì các đường liên lạc liên tục mở với khách hàng.

Môn Địa lý

Các tập đoàn sử dụng các hành vi CSR không phải lúc nào cũng hành xử một cách nhất quán ở mọi nơi trên thế giới. Ngược lại, một hành vi đơn lẻ có thể không được coi là có đạo đức trong tất cả các khu vực pháp lý. Ví dụ, một số khu vực pháp lý cấm phụ nữ lái xe, trong khi một số khác đòi hỏi phụ nữ phải được đối xử bình đẳng trong các quyết định tuyển dụng.

Ngành bán lẻ ở Anh

Một nghiên cứu năm 2006 cho thấy ngành bán lẻ ở Anh đã có tỷ lệ tham gia CSR lớn nhất. Nhiều công ty bán lẻ lớn ở Anh đã tham gia Sáng kiến ​​Thương mại Đạo đức, một hiệp hội thành lập nhằm cải thiện điều kiện làm việc và sức khoẻ của nhân viên.

Tesco (2013) báo cáo rằng "những yếu tố cần thiết" là "Trách nhiệm thương mại", "Giảm tác động lên môi trường", "Là một nhà tuyển dụng vĩ đại" và "Hỗ trợ cộng đồng địa phương". J Sainsbury sử dụng các tiêu đề "Tốt nhất về lương thực và sức khoẻ", "Sourcing with integrity", "Tôn trọng môi trường của chúng ta", "Tạo sự khác biệt cho cộng đồng của chúng ta" và "Một nơi lý tưởng để làm việc" ... bốn vấn đề chính mà Vương quốc Anh bán lẻ các công ty này cam kết là môi trường, phúc lợi xã hội, kinh doanh đạo đức và trở thành một nơi làm việc hấp dẫn.

Anselmsson và Johansson (2007) đã đánh giá ba lĩnh vực về thực hiện CSR: trách nhiệm của con người, trách nhiệm về sản phẩm và trách nhiệm môi trường. Martinuzzi và cộng sự mô tả các điều khoản, bằng văn bản rằng trách nhiệm của con người là "công ty giao dịch với nhà cung cấp tuân thủ các nguyên tắc tự nhiên và tốt chăn nuôi gia súc, và cũng duy trì điều kiện làm việc công bằng và tích cực và môi trường làm việc cho nhân viên của mình. rằng tất cả các sản phẩm đi kèm với một danh sách đầy đủ và đầy đủ nội dung, đó là nước xuất xứ được tuyên bố, rằng công ty sẽ duy trì các tuyên bố ý định của mình và chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình.Nhận trách nhiệm môi trường có nghĩa là một công ty được coi là sản xuất thân thiện môi trường, sinh thái, và các sản phẩm không gây hại ". ​​Jones và cộng sự (2005) nhận thấy rằng các vấn đề về môi trường là các chương trình CSR được báo cáo phổ biến nhất giữa các nhà bán lẻ hàng đầu.

Văn bản

Các nguyên tắc hướng dẫn của Liên Hợp Quốc về Kinh doanh và Nhân quyền (2011)

Hướng dẫn của OECD cho các doanh nghiệp đa quốc gia (2011)

__ team hide69 __

Nguồn : https://en.wikipedia.org ( biên dịch https://seowebvn.net  )



Dịch vụ SEO từ khóa website an toàn hiệu quả 0901843559. Dịch vụ quảng cáo trực tuyến, online marketing. AMBN, 6ΩΩ9lε. SEO là tạo nên nhiều con đường dẫn đến website của bạn, con đường mang tên " từ khóa ", seo web vn, seo an toàn. CSR, Corporate social responsibility



Related Keywords:SEO tu khoa  SEO từ khóa  



Thanh toán qua Paypal : paypal.me/seowebnet      ➊ Cung cấp backlink tồn tại vĩnh viễn

                                               ➋ Giải pháp SEO từ khóa website an toàn

                                                                                ➌ Bảng giá dịch vụ SEO website an toàn

Giá trị quốc tế
• € 4922,25 •
Hôm nayHôm nay686
Hôm quaHôm qua2559
Trong tuầnTrong tuần9064
Trong thángTrong tháng3245
Tất cảTất cả511630
Cao nhất 03-31-2020 : 2973
3.235.74.184
Thành viên 1
Khách 8
DMC Firewall is a Joomla Security extension!